Política de Trocas e Devoluções

O cliente poderá solicitar o cancelamento do seu pedido até 20 minutos após a sua compra de coroa flores ou arranjo de flores. Não esteja em trânsito, ou seja, tenha saído de uma das nossas lojas para ser entregue no endereço indicado pelo cliente.

Após este prazo não será possível o cancelamento já que por se tratar de produto perecível, uma vez confeccionada  deve ser utilizada imediatamente, uma vez que não é possível manter o produto em estoque para uso posterior.

Se você optar pelo cancelamento do seu pedido, em até 3 horas antes da data prevista de entrega. Você poderá recebe o valor integral de sua compra, tendo o reembolso diretamente em seu cartão de crédito, seguindo o prazo estipulado pelas operadoras de cartão ou depositado em sua conta bancária, no prazo de 02 dias úteis da data do pagamento.

Para tanto, o cliente poderá entrar em contato em nosso atendimento 24 horas:

• Telefone: (11) 2688 8825
• WhatsApp: (11) 99736 7444

Cancelamento do Pedido pela Contratada:

Caso o cliente efetue o pedido online, a contratada reserva-se o direito de efetuar o cancelamento do pedido em casos fortuitos ou de força maior e nos casos em que a contratada não disponha do produto para entrega, ou nos casos em que o tempo para entrega não poderá ser cumprido, desta forma, o valor pago pelo contratante será devolvido integralmente devolvido em até 48 horas a contar do momento do cancelamento do pedido.