🚚 Entregas e Prazos
Qual é o prazo de entrega da coroa de flores?
O prazo médio de entrega é de 1 a 2 horas para a maioria dos cemitérios, velórios, igrejas e crematórios da região metropolitana.
Caso o local seja mais afastado, informaremos o prazo exato no momento da finalização da compra.
Vocês entregam diretamente no local do velório?
Sim. Nós cuidamos de toda a logística de entrega. Levamos a coroa diretamente para a sala do velório ou a entregamos na administração do cemitério ou crematório, conforme a preferência local. Você só precisa informar o nome do local e do falecido.
Como sei se a coroa de flores já foi entregue?
Assim que a entrega for realizada e o protocolo assinado pela administração do local, nós enviamos uma confirmação em tempo real via WhatsApp ou e-mail contendo o comprovante.
✍️ Faixa de Homenagem (Mensagem)
O que é a faixa de homenagem e ela está inclusa no valor?
A faixa de homenagem é a fita que acompanha a coroa de flores, onde escrevemos sua mensagem de pêsames, carinho ou a assinatura de quem envia. Sim, ela está inclusa sem custo adicional em todos os nossos modelos.
O que escrever na faixa de homenagem?
As frases costumam ser breves e respeitosas. Veja alguns exemplos comuns:
- "Com carinho e eterna saudade, de seus familiares."
- "Homenagem sincera dos diretores e colaboradores da [Empresa]."
- "Sentimentos de seus amigos da [Associação/Grupo]."
- "Que Deus o receba em sua nova morada."
🌸 Flores e Modelos
As flores da coroa são naturais e frescas?
Sim, absolutamente. Trabalhamos unicamente com flores naturais de alta qualidade e do dia. Nossos floristas montam cada arranjo poucas horas antes do envio para garantir que estejam perfeitas durante todo o velório.
A coroa entregue será idêntica à foto do site?
Buscamos manter o máximo de fidelidade possível às fotos de exibição. Entretanto, por se tratar de flores naturais e sazonais, pequenas variações de espécies podem ocorrer. Caso necessário, substituiremos por flores de igual ou superior valor, preservando o tamanho e as cores escolhidas.
💳 Pagamento e Faturamento
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Para sua conveniência, aceitamos as seguintes opções:
- PIX (aprovação imediata e início imediato da montagem);
- Cartão de Crédito (com possibilidade de parcelamento);
- Boleto Bancário (opção de faturamento corporativo sob consulta para empresas).
Vocês emitem Nota Fiscal (NF-e)?
Sim. Emitimos Nota Fiscal Eletrônica de Serviço para todas as compras feitas em nosso site. Para faturamento corporativo, basta preencher os dados do CNPJ no fechamento do pedido.
📞 Atendimento e Suporte
Vocês atendem de madrugada ou nos finais de semana?
Sim. Sabemos que a necessidade pode surgir a qualquer momento. Nosso canal de atendimento telefônico e via WhatsApp opera 24 horas por dia, 7 dias por semana (inclusive aos feriados).
